Politique de confidentialité.

01Responsable du traitement

Entreprise individuelle Nicolas Wache, 89 rue Thirion et Ferron, 59320 Haubourdin. Contact : contact@lestudiolille.fr.

02Données collectées

• Prénom, nom, adresse email et, si vous le souhaitez, téléphone.
• Vos réservations et les paiements associés.
• Les messages envoyés par le formulaire de contact (nom, email, téléphone facultatif, message) : ils sont transmis par email à Le Studio Lille (by Er2B) et conservés dans sa boîte de réception.
• Pour une résidence : le nom du groupe et de ses membres, l'acceptation du contrat (date, nom saisi, adresse IP) et la pièce d'identité du référent. Cette pièce est transmise par email à Le Studio Lille (by Er2B) et n'est pas conservée par l'application ; elle est conservée par Le Studio Lille (by Er2B) le temps du contrat.
• Les paiements sont traités par Stripe : Le Studio Lille (by Er2B) ne voit jamais votre numéro de carte ni vos coordonnées bancaires.
• Des données techniques de sécurité (adresse IP) servent à limiter les abus, notamment sur le formulaire de contact.

03Pourquoi, et sur quelle base ?

• Gérer votre réservation ou votre abonnement, vous envoyer vos confirmations et, le cas échéant, le code d'accès du lieu : exécution du contrat.
• Répondre à vos messages : mesures précontractuelles et intérêt légitime.
• Sécuriser le service et limiter les abus : intérêt légitime.
• Conserver les pièces de paiement et de facturation : obligation légale.

Vos données ne sont ni vendues, ni utilisées à des fins publicitaires, ni soumises à une décision automatisée.

04Qui reçoit vos données ?

Uniquement Le Studio Lille (by Er2B) et les prestataires techniques qui font fonctionner le service :

• OVH : hébergement du site et de la base de données, en France ;
• le service d'envoi des emails (le serveur d'envoi de l'hébergeur, ou un prestataire d'envoi) ;
• Stripe : paiements, prélèvements SEPA et factures ;
• Google (Google Maps) : la carte intégrée aux pages Accueil et Contact, voir l'article « Cookies ».

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne ; ces transferts sont encadrés par les mécanismes prévus par le RGPD (clauses contractuelles types ou décision d'adéquation).

05Combien de temps ?

Vos données sont conservées tant que vous êtes client, puis supprimées sur demande, sauf celles que la loi impose de garder, comme les pièces comptables (10 ans).

06Cookies

Ce site n'utilise que des cookies strictement nécessaires : ils maintiennent votre session et protègent les formulaires. Ce site ne dépose ni cookie de mesure d'audience, ni cookie publicitaire. Les polices de caractères sont servies par ce site, sans appel à un service externe. La carte Google Maps des pages Accueil et Contact est chargée directement : Google reçoit votre adresse IP à l'affichage de ces pages et peut déposer ses propres cookies, soumis à sa politique de confidentialité. Le lien « Itinéraire » ouvre Google Maps dans un nouvel onglet à votre demande.

07Sécurité

Échanges chiffrés, mots de passe chiffrés, accès limité aux personnes habilitées. Aucune protection n'est absolue : en cas de violation de données vous concernant, vous et l'autorité de contrôle serez prévenus dans les conditions prévues par la loi.

08Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, leur portabilité, ou vous opposer à un traitement. Écrivez à contact@lestudiolille.fr. Nous répondons dans un délai d'un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).

09Mises à jour

Cette politique peut évoluer ; la date de version figure en haut de la page. Voir aussi les conditions de vente et les mentions légales.